تفاصيل وشروط الضمان


تقدم شركة تراست ستورز (المالك لـ لابتوب مستعمل اسكندرية) اهتمام خاص بتوفير ضمان حقيقي لإجهزة اللابتوب المباعة من خلالها، 

للتعرف على آراء عملاء سابقين لنا حول مدى مصداقية الضمان لدينا برجاء مشاهدة الرابط التالي (اضغط هنا)

.

أولاً: لا يتم بيع أي جهاز ألا بعد اختباره بالكامل أمام العميل في غرفة مخصصة لذلك Test Room حيث يتم تجربة جميع مخارج الـ USB ، الـ LAN ، الـ WI-FI ، جميع زرائر الكيبورد ، السماعات يمين/يسار ، الكاميرا ، المايك ، دقة وسلامة الشاشة وخلوها من العيوب (برنامج خاص بذلك) ، سلامة الهارد ديسك بنسبة 100% للـ HDD ، قوة وكفاءة الفيجا والبروسيسور ، الشاحن ، الـ DVD ، مدة عمل البطارية ، سلامة الشكل الخارجي ، كمال التعريفات وصحتها.


ثانياً: يحصل العميل على فاتورة رسمية من الشركة مثبت بها ضمان صيانة لمدة شهر من تاريخ الشراء، ويعني الضمان هنا أي عيوب تظهر أو تستجد على المازربورد فقط وخلال فترة شهر واحد من تاريخ الشراء ولا يشمل ذلك:

1- سوء الاستخدام من قِبل العميل مثل دخول السوائل داخل الجهاز أو الصدمات.

2- ارتفاع التيار الكهربائي أو انقطاعه فجأة.

3- حدوث حرق أو خدش أو كسر على جسم الجهاز ظاهريا او داخليا.

4- محاولة فتح الجهاز أو فك أحد أجزائه أو نزع ملصق الضمان.


لا يدخل الضمان لدينا جميع ما يلي (الشاشة - الكيبورد - الشاحن - البطارية - السماعات - مخارج الـ USB - الـ DVD - الهارد ديسك) حيث أن هذه العناصر بالكامل تم اختبارها أمام العميل بكل دقة قبل الشراء.


لا يدخل في مفهوم الضمان أيضا السوفت وير مثل أنظمة التشغيل أو تحديثات التعريفات.


لا يوجد إمكانية إرجاع أو استبدال للجهاز بعد اتمام البيع (فقد تمت المعاينة الكاملة النافيه للجهالة) فقط نقدم للأجهزة المباعة عن طريقنا ضمان إصلاح وصيانة للمازربورد لمدة شهر بالتفاصيل الموضحة بالأعلى. ويستثنى من ذلك فقط العملاء الذين اشتروا أجهزة من موقعنا أونلاين ولم يقوموا بمعاينة مسبقة للأجهزة المشتراة فيكون لهم ضمان إضافي هو ارجاع أو استبدال مجانا لمدة 3 أيام (إذا لم يعجبهم الجهاز أو كان به أي عيب أو خلاف للمواصفات المذكورة مسبقا)


لا نقدم في شركة تراست ستورز (لابتوب مستعمل اسكندرية) أي ضمان على مدى مناسبة الأجهزة المباعة لتشغيل برامج أو ألعاب معينة وتقع مسئولية اختيار الجهاز المناسب لتشغيل هذه البرامج أو الألعاب على العميل (المشتري) وحده، وأي رأي للشركة في هذا أو توصية هي مجرد توصية استرشادية وبدون أدنى مسئولية عليها، ونشجع العميل على تجربة البرامج او الالعاب التي يرغب بها على الجهاز قبل اتخاذ قرار الشراء.